近日,山东省交通运输厅印发《山东省高速公路服务区(停车区)运营管理工作指南(试行)》(以下简称《指南》),建立高速公路服务区(停车区)运营管理标准化、规范化长效机制,为全省高速公路服务区(停车区)规范化运营管理提供总遵循。
(相关资料图)
《指南》明确省、市交通运输主管部门和高速公路运营单位的管理职责,创新性的建立星级评价及日常评价两套评价标准体系,日常评价频次更高、重点性更强,并与星级评价挂钩,夯实各级交通运输主管部门的行业管理责任,实现对全省高速公路服务区(停车区)的动态监管。
《指南》全链条提出服务区从开通到运营服务、管理、监督、惩戒全过程的各项工作标准和流程,首次对货车服务保障、无障碍、母婴、新能源及绿色发展、应急医药箱等人性化服务,智能化运营、信息化管理及防疫工作等方面提出运营管理要求。同时,鼓励各服务区根据地域文化、交旅融合、社会经济发展情况,打造旅游特色服务区,助力乡村振兴、山东智造、好品山东等产业发展。
《指南》的制定出台,将有效指导山东各高速公路运营管理单位全面查缺补漏,不断加大投入,持续推进基础设施改造,加强公共场区管理,继续深化厕所革命,丰富餐饮、商超购物服务功能,规范能源补给、车辆维修等服务,提升基础服务质量,推动全省高速公路服务区(停车区)运营管理水平再上新台阶。
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