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入选理由:库尔勒公路管理局库鲁克塔格收费站收费三班担负着国道218线的收费工作,成员以文明收费为宗旨,以优质服务为目标,树立品牌窗口形象,服务单位改革创新,积极开展的学雷锋志愿者“开荒整地,做绿化的开拓者”活动。“尽我所能,全心全意地帮助过往司乘人员”是他们对文明服务的要求;“车主之所急、想车主之所想”是他们对过往司乘人员的服务承诺。他们用“拼搏创新奉献”的精神在平凡的岗位上做出积极贡献,亮出了交通人的精神风采。
库鲁克塔格收费站收费员在为问路的司乘人员指路
收费班组是收费站的细胞,是收费站的前沿阵地,班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。库鲁克塔格收费站收费三班由8人组成(男性3人,女性5人),担负着国道218线的收费工作。岗位虽然平凡,但班组成员们却做出了积极的贡献。
学习是增强班组战斗力的重要途径,这一点在收费三班得到了很好的体现。班长李伟胜带领班员严格执行政治业务学习制度,每月组织他们进行不少于5次集中学习,并要求每人活动之后要撰写心得笔记。
“谢谢你们!你们收费站的服务真是太暖心了!太赞了!”2021年6月26日下午,正值收费三班当班,一名司机在交过通行费,即将驶出收费站时,突然摇下车窗向收费员求助。原来司机身体不适,亟需喝水。班组治安员了解情况后,立即跑到食堂为司机取来一杯温水。司机饮过水,待不适感逐渐消失后,连声道谢。
在库鲁克塔格收费站开展的学雷锋志愿者“开荒整地,做绿化的开拓者”活动中,班员们克服沙尘等多种不利因素造成的困难,积极参与开荒整地,为收费站的绿化做出贡献。
为民服务
安全生产是一项常抓不懈的重点工作。每个工作间隙,李伟胜都会反复提醒组员随时保持警惕,不断增强自身的安全意识。在小组会议时,李伟胜还会不断要求员工学习与巩固各项宿舍管理制度、收费系统异常紧急处理措施及各类突发事件解决办法,使安全生产工作逐步走向了制度化、程序化和规范化。
治安员在引导车辆
长期以来,根据公路收费行业的特点,收费三班的每名班员都以文明收费为宗旨、优质服务为目标,抓落实、求实效,树立有温度、有品牌的窗口形象,服务于单位的改革创新。力争在未来取得更多成绩,为美化收费行业窗口,展现公路人的风采,继往开来,永不言弃。
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