售后维修是家电产业链中的重要一环,也是最能赢得消费者信赖的关键一环。今年1月,中国消费者协会公布的2021年全国消协受理投诉情况分析中,家电投诉主要集中在产品质量和售后服务两个方面。5月28日,京东发布的《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》也显示,服务“非常重要”和“重要”的人群占比分别达到68%和29.7%。
与此同时,我国超期服役家电产品较多。这些家电不仅耗电量会逐年增长、安全性能下降,而且其零部件老化,使用功能和安全性能不稳定,存在不小的安全隐患。基于此,一方面需向消费者宣传健康消费理念,促进绿色节能家电销售,另一方面,此类现象对家电售后服务工作也提出了更高要求。
技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。4月28日,中华全国总工会发布《关于表彰2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定》,授予青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司田彪全国五一劳动奖章。
作为一名服务工程师,秉持“一切为了用户”的原则,田彪在海尔电器售后维修岗位上工作的十多年来,用心服务每一位用户,不断提升技能水平。在电器售后维修和处理用户关系方面积累了丰富的经验,用实际行动让更多人了解和认可家电维修服务这一行业。从驱车几十公里免费为偏远乡村独居老人排查故障,到连夜为酒店老板解决60多个房间热水器出水难题,再到武汉新冠肺炎疫情发生,带领团队到各方舱医院安装400多台热水器、100多套空调……在田彪身上,时时为用户着想、为用户排忧的故事数不胜数。正因如此,田彪不仅收获了用户的掌声,也收获了越来越多的订单和回头客。
除了用心服务之外,田彪在技术领域始终坚持工匠精神,攻坚克难,提升服务品质。有一次,用户家的热水器加热不正常,在所有人都束手无策的时候,田彪自费将这台热水器买了回来,并给用户换了一台新机。经过一点一点的拆解,他最终发现是由于蜘蛛在元件里结了网,导致气路流量压力不稳,从而影响了加热。后来他还将“研究成果”分享给同事们,并在不久后研究出解决方案。凭借这份匠心与执着,2019年,田彪在中国技能大赛--金刚钻·第十届全国家电服务业职业技能竞赛热水器全国比赛中获得全国第一名,被授予“家电服务业技术能手”称号。
中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席刘秀敏表示,田彪是家电服务业350万从业人员的杰出代表。家电服务业从业人员要以田彪同志为榜样,学习他热爱服务事业、勇攀技术高峰的求知精神,学习他尊重用户、全心全意为用户服务的奉献精神,从而引领家电服务维修行业高质量发展。(王旭光)
免责声明:本网站所有信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,投资者据此操作,风险请自担。
具体来说,在数字人民币运营体系中,央行作为第一层,实施中心化管理,仅处理跨机构交易,不处理个人交易信息;指定运营机构作为第二层...
前三季度文化产业恢复向好,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新闻网...
本周来看:虽然近期厂家减产以及库存持续处于去化阶段,但当前市场需求仍然偏弱,当前优线品种利润一般,钢厂转产其他品种情况增多,短...
奋斗者·正青春丨郭文艳:十年坚守谱写乡村幼教美丽篇章,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团...
看到这一幕,手心都出汗了!,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新闻...
飞天圆梦丨66秒看“梦天实验舱”的新名片,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山...
此处集合啦!!倾听声音山推老铁们看这里!有奖速来!老铁们速戳下图这里有惊喜点击图片跳转点击图片进入小程序完成山推品牌问卷调查就可进
10月24日至30日德国慕尼黑展览中心第33届德国宝马展盛大开幕徐工6大类近50款新品吹响集结号角迎接全球用户体验4台徐工高端起重机组成金色钢
10月28日,在招商港口、三一重卡、港腾互联的共同支持下,港腾互联好运平台的合作车队使用三一电动重卡港牵版顺利完成首单港口绿色运输测试
【中国路面机械网独家整理】截止到2022年10月31日,国内工程机械行业22家上市企业陆续发布2022年前三季度业绩报告,受基建和房地产等领域
开塔吊的一般每月工资是8000元。 塔吊操作安全要求: 1、塔吊司机和信号人员,必须经专门培训,由有关部门发给合格证,而且注意司机所学
【李子园:控股股东拟增持1000万元-2000万元公司股份】李子园公告,基于对公司未来发展的信心和价值认可,以及为维护股价稳定和股东利益,控股
近日,安徽省计量院汽车产品质检中心收到由北京中实国金国际实验室能力验证研究有限公司组织的金属材料布式硬度测试及中低合金钢中化学...
五矿资本开盘价报4 64元,现涨1 09%,总市值为209 16亿元;截止发稿,成交额912 93万元。市场表现方面,...
广生堂最新报价32 08元,7日内股价上涨0 71%;今年来涨幅下跌-40 74%,市盈率为-135 63。所属病毒检测概...
st股满足以下条件会摘帽:1、股票的市场价格开始高于1元。2、公司扭亏为盈,上一年度公司的净利润开始为正。...