为司乘人员提供延伸服务

毛淑婷，1977年出生，现任山东高速淄博发展有限公司高青收费站站长。勤勉严谨的工作态度，娴熟高效的业务技能，赢得了单位领导同事们的高度好评，曾先后获得山东高速集团“巾帼建功先进个人”、“先进个人”等称号。

(资料图片仅供参考)

敢于拼搏 躬身实干做好收费人

毛淑婷带领高青站一班人熟悉收费政策，大力提高收费效率和服务水平。为提高ETC使用率，身先士卒到宝悦公司上门服务，成功帮助126辆车一次性安装ETC，收到客户高度赞扬，登门感谢送来了锦旗。金杯银杯不如口碑，面面锦旗既是肯定又是鞭策。作为一名高速人，用实际行动为出行司乘人员办实事、解难题。2022年初，一辆列入灰名单的辽J货车行驶高青北收费站22车道，试图强行推杆。她第一时间赶到现场，与司乘人员耐心沟通、缓解其情绪，当她了解到司乘人员两天没有吃上热饭，立即在食堂安排了热乎乎晚饭。司乘人员临走时饱含深情的句句感谢体现了山东高速为公众提供高品质出行服务的初衷。

勇于担当 从我做起当好带头人

巾帼不让须眉。作为一名站长，深知队伍建设的重要。高青（北）站自实行主副站管理模式来，新入职人员占比大幅提升，她放弃节假日、星期天，先后制定完善了《高青（北）站考核实施细则》、《高青（北）站食堂管理办法》、《高青（北）站应急处置方案》等规章制度，为高质量开展各项工作打下坚实基础。多次深入一线，岗亭，与职工谈工作、唠家常，及时倾听他们呼声、解决他们的困难。整个队伍人心思上，扎实高效，各项工作稳定顺畅。

积极探索稽查新模式

冲锋一线 抗战疫情争做安全守护人

新冠肺炎疫情爆发期间，始终铭记“疫情就是命令，防控就是责任”，奋战在疫情防控一线，用实际行动践行最美“逆行者”，统筹规划站上工作，快速有效应对。后疫情时代根据上级最新指示要求，提早谋划，精准施策，高效服务，让高速公路又一次插上腾飞的翅膀。

创新宣贯 勇做文化引领践行者

山东高速集团公司多措并举掀起学习宣贯“山高”企业文化热潮，公司更是在“山高”文化的引领下，匠心培育了“山高·齐道”企业文化暨党建品牌。她深知培根铸魂、文化引领的重要，带领高青（北）站职工集体学、专题学、互动提问等多种学习方式创新宣贯，个人征文《勇做挑山工》在集团公司2022年《我与企业文化》征文活动中荣获集团“一等奖”。

引车上路 勇当增收引导者

高青（北）收费站紧邻母亲河—黄河，地理位置优越。为积极落实集团、公司“引车上路”策略和“稳运行，保收入”工作要求，她多次带领职工到附近的黄河慢城开展志愿宣传服务活动，助力公司完成全年通行费收入目标。

她扎根基层，践行“山高·齐道”的“实干、创新、匠心、抗疫”企业精神，守护着高速公路的安全畅通；作为新一辈高速人，她拼搏奋斗，将信念镌刻在奋斗征程，将责任书写在宏伟大道上，让那一抹靓丽的高速蓝更加光彩夺目。

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