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荷叶山服务区隶属于江苏宁杭高速公路有限公司,位于G4221沪武高速溧马段274公里处,占地92亩,建筑面积7500平方米,建立了首个国内立体式停车场。2021年,服务区以“雕栏犹在,荷生花间”为设计理念,推动服务区转型升级,“半山荷叶 文润驿站”的文化品牌如菡萏盛开、沁润人心。2022年11月,荷叶山服务区被评为首批江苏高速公路文明服务区。
1.2021年荣获苏高速 茉莉花“品牌站区”(江苏交通控股有限公司)
2.2021年荣获苏高速 茉莉花“四星单位”(江苏交通控股有限公司)
红色引领,强化使命担当。以“构建卓越党建,点亮大美宁杭”为导向,成立党员“突击队”、志愿者“服务队”等,充分发挥战斗堡垒作用,号召全员团结实干、冲锋在前,推动各项创建工作落实落细;与交通执法部门、高速交警成立“红心连”党建联盟,开展“一路同心”暖心关爱货车司机活动,为货车司机提供“一口热饭、一口热水、一个车位、歇一歇脚”,提供“暖心饭”“暖心购”“暖心帮”等服务,进一步传递服务区温情力量,展现强有力的社会担当。
特色创新,突出品牌特色。以促进消费转换为目标,紧密围绕“大美宁杭·乐享健康生活”品牌,凸显品牌文化和提高品牌价值,着力提升“小而暖、专而精”经营文化,打造出“半山荷叶 文润驿站”文化品牌。将“词韵流芳 风雅南唐”设计灵感融入主题文化,设计出荷叶山IP形象“虞美人”,以特色鲜明的主题形象,增强互动体验感,营造浓厚文化韵味,并推出精品伴手礼和文创产品,方便旅客将荷叶山美景、文化精髓“打包随行”。布置具有独特的导视系统的“妙笔华章”诗词墙,设置“春花秋月”软体玩具模型体验馆和文创自动售卖区,制定具有浓厚文化特色的文创菜谱、餐具,在满足旅客多种服务需求的同时,带来耳目一新的体验感,进一步扩大服务区特色品牌影响力。
专注智慧,提升管理水平。构建全新的管理平台,集中整合营运信息,深度融合营运系统,固化作业流程,数字化绩效考核,全面提升人员工作效率。通过信息化、自动化、智能化等方式,丰富信息来源,以更加科学、精准、全面的数据分析,实时掌握服务区运营状况。通过智慧化监测设备,实时了解车位使用情况,结合车流疏密度算法进行合理引导,进一步提高服务区车位利用效率。
优化环境,展示驿站风采。为推动“全球高速的最美风景”建设,将“环境提升”作为年度重点工作,邀请专业园林设计团队,重新设计规划绿化区域,提升绿化环境。联合养护中心,及时修补广场道路面和部分排水渠,重划危化品停车区标线,更换老化围墙栅栏等,有效提升经营环境安全性。完善明星员工评选机制,开展“我的眼睛会微笑”主题温馨服务培训,提升旅客品质服务体验感,打造温馨美好的整体环境。
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