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6月1日,陕西省首个整站式无人收费站在西安咸阳国际机场高速公路机场收费站建成投用。预计到9月底,陕西交控集团将在河池寨、曲江等收费站建设智慧收费站。
机场收费站设有8进11出19个车道。记者在现场看到,自助缴费车道增设了全新的自助缴费系统,通常状况下,车道收费亭内无需收费员现场值守。除自助缴费功能外,机场收费站利用大数据、5G、云计算等技术手段,集“站前预交易+机器人智能收费”创新应用于一体。
收费站“无人”,服务“有形”。机场收费站新设立远程座席系统,可在司乘人员呼叫求助时,配合远程视频语音通话,及时解决问题;新设置特情诱导前置系统,对发现的“黑名单”车辆、未识别设备等情况,通过可变情报板提示引导车辆进入自助缴费车道。应用该系统后,单车平均交易时间由451毫秒缩短至175毫秒,异常交易比例由27.63%下降到5.82%。
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