8月26日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)举行2022年中期业绩发布会。发布会上，新任董事长白涛、拟任总裁赵鹏等中国人寿管理层悉数亮相，对公司新的发展战略、代理人转型、纽交所退市等进行了阐述。

走进“无人区” 要推进“四化”改革

上半年，白涛履新中国人寿董事长。7月，赵鹏出任中国人寿党委书记、拟任总裁。新的管理层上任后，必然会有新的战略部署。

对于中国人寿未来的战略，白涛提出，推进“四化”改革，构建五大“核心优势”。

“目前，中国人寿走进了‘无人区’，没有可以借鉴的经验，不能再像三四十年前一样简单复制。”白涛称，中国寿险业复业40年来，中国人寿的发展规模已经排在了世界第一方阵，业务经营广泛、机构差异大、管理越来越复杂。公司未来怎么走需要积极探索和创新。

对于“四化”改革，白涛介绍，一是推进数字化改革，这几年中国人寿对信息化建设投入很大，已经积累了大量的数据，下一步要让数据跑起来、活起来、用起来，成为产品服务的精准载体。二是推进综合化改革，下一步将重点在产品整合和渠道整合上下功夫，打造 “一个客户、多个产品、一站式服务”。三是推进专业化改革，紧盯寿险主业，提高销售队伍的专业化素养，提升运营服务效率，在科技、精算和医养方面打造一支新的专业的领军队伍。四是推进市场化改革，进一步激发内部活力、内生动力，加大投资市场化委托力度，提高投资回报率。

在构建五大“核心优势”方面，白涛表示，将构建产品服务优势、营销体系优势、生态平台优势、资金运用优势、风险防控优势。“下一步，中国人寿要不断地改革创新，打好‘坚守’和‘求变’的组合拳，打造世界一流的保险公司。”

“六个坚持” 改革要直达基层

从农发行回归中国人寿正好“满月”的赵鹏，对公司未来的重点工作总结为“六个坚持”。

第一，坚持服务“国之大者”不动摇。公司的发展必须融入国家的发展，下一步要深度地参与多层次的社会保障体系建设，大力发展普惠保险、政策性保险，积极支持实体经济发展和国家重大发展战略，积极服务乡村振兴，促进社会共同富裕等。

第二，坚持高质量发展不动摇。公司将进一步加强资产负债管理，努力提升获取长期稳定投资收益的能力，要不断在转方式、调结构、提质量、增效益上取得新进展，要加大力度拓展长期期交业务。同时，强化续期业务的管理，保持公司新业务价值的领先优势。

第三，坚持“以客户为中心”不动摇。公司服务超过3亿的客户，未来要完善以客户需求为导向的产品体系，满足客户个性化的保险保障需求，还将努力打造高品质的运营服务体系，持续提升运营服务的线上化、移动化、智能化水平。同时还要积极构建大健康、大养老等多元增值服务体系。

第四，坚持队伍建设不动摇。公司将进一步加大优秀年轻干部的培养，打造一支综合素质优、专业水平高、经营业绩好、懂经营善管理的管理干部队伍。同时要加强销售队伍建设，坚持“提质稳量”的原则，实施“强基计划”，走有效队伍驱动业务发展之路。

第五，坚持改革创新不动摇。公司要加快数字化应用和转型，加快数字化智能化场景应用，从而提升科技赋能。同时，将进一步加大市场化改革，用市场化机制激发各级机构的发展活力。

第六，坚持防控风险不动摇。公司将强化合规经营，引导全系统要牢固树立合规经营的理念。

谈及中国人寿2019年启动的“鼎新”改革，赵鹏称，“鼎新”改革达到了一年打基础、两年搭框架、三年见成效的目标。不过，改革不是一蹴而就的，也不可能毕其功于一役，公司将深刻认识到改革的长期性、复杂性、艰巨性，从而不断提升改革的系统性、整体性、协同性。

“我们将久久为功、常抓不懈，一方面不断完善优化已有的改革措施，同时不断推出新的改革举措，致力打通改革的‘最后一公里’，改革一定要直达基层。”赵鹏表示。

代理人队伍有企稳迹象

作为人身险市场份额最大、代理人数量最多的保险公司，中国人寿个险渠道改革备受关注。数据显示，截至6月末，中国人寿个险销售人力为74.6 万人，较2021年末下滑9%。

“近几年，寿险行业在深度调整中，尤其是代理人渠道，目前来看，整个行业代理人规模还处于下行通道，但是下滑速度在放缓，有逐渐企稳的迹象。” 中国人寿副总裁詹忠表示，2021年，国内“老七家”寿险公司代理人规模同比下滑36.6%。今年上半年，“老七家”代理人规模较2021年末下滑14%，从速度上看下滑在减缓。

詹忠介绍，目前中国人寿的代理人队伍规模还是市场最大的。公司采取了“稳中固量、稳中求效”的措施，从上半年的表现看，转型初显成效，代理人规模逐渐趋向稳定。从环比来看，6月相较5月仅有0.9%的下滑。从产能来看，上半年中国人寿个险代理人的月人均首年期交保费同比提升60.6%，一年内新人7个月的留存率同比提升10%，13个月的留存率同比提升超30%。

“未来，代理人转型的压力还会继续。”詹中表示，虽然整个行业队伍还在探底，但这也是各个市场主体加速转型的时机，转型是个过程，提升永远在路上，中国人寿将保持定力、尊重规律、久久为功，坚定不移带领队伍走向职业化、专业化。

从美股退市不会改变股本结构

8月12日，中国人寿申请自愿将公司美国存托股份从纽交所退市，引发市场热议。

对此，中国人寿副总裁、总精算师、董事会秘书利明光回应称，从美股退市主要考虑两方面，一是美国存托股交易量在全球交易量中有限，二是维持在美股上市的成本较高。

利明光介绍，目前，中国人寿已向美国证监会提交了25号表格，2022年9月1日将是公司美国存托股在纽交所交易的最后日期，后续存托银行将根据存托协议发出终止美国存托股项目的相关通知，并向投资者说明后续安排。后期公司将根据相关规定及时地提交15表格，申请撤销注册。

对于退市的影响，利明光表示，公司美国存托股是与H股挂钩，从美国退市后，公司H股将会继续在港交所进行交易，投资者如果愿意，可以将存托股转成H股继续持有公司的股票。“本次从纽交所退市不涉及存托股回购，不会改变公司的股本结构，对公司H股的发行量也没有影响。同时，从美国退市也不影响公司正常的生产经营、公司治理水平、公司在境内外的上市地位以及客户权益。”(朱艳霞)

关键词： 中国人寿 美国存托股份退市 中国人寿股本结构 人身险市场份额