责任担当,全心守护,为了及时、快速的为用户解决问题,潍柴雷沃所有服务人员一直时刻准备着,代理商山东和沃也不例外,昼与夜之间不停的奔波在各处工地上。
2022年2月28号的一大早,客户刘老板打来电话报修设备管路漏油,由于工地工期的时间比较紧张,客户不能长时间停机。服务经理刘波师傅了解故障问题后,立刻提出了故障维修方案,并收拾工具赶往现场。
经过半个小时的驱车,刘师傅终于到达现场。经过检查,刘师傅发现是设备分配器的管路漏油,跟之前的判断一致,随后拿出事先备好零件进行更换,并进行了全车检查,终于修复好了故障,挖掘机又投入到紧张的工作中。
“任何品牌的挖掘机都不可能一点故障都没有,只要售后服务及时,不耽误正常生产,就值得认可!”刘老板表示,雷沃挖机的售后服务工程师认真且专业,这样的雷沃,更加值得信赖。
与雷沃挖掘机合作这几年来,刘老板不仅见证了雷沃挖掘机品质的进步,也见证了雷沃挖掘机品牌强势崛起的进程。“作为中国人,心里肯定更愿意用国产品牌挖掘机,雷沃就是我最好看的品牌!”刘老板表示,未来将坚定携手雷沃继续前行,挖掘更多的财富!
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