近日,合肥皖能吊装
将两面镌刻着
“尽心尽责、服务周到”、
“技术精湛、服务一流”的鲜红锦旗
送至徐工起重机合肥办事处
以此感谢两位为皖能吊装
竭力抢修,不误工时的
产品服务工程师胡永赞和胡孝斌
皖能总经理胡长生
更是把徐工两小伙“挂”上了朋友圈
他们到底有何出色表现
引得吊装大佬公开点赞?
极速响应,接力救援
2月25日,安徽安庆济广高速,蜿蜒山路、连续上坡,一台正赶赴工地的XCA300遇故障无法行使,此时虽已接近傍晚,远在合肥的胡永赞第一时间响应,数小时车程在天黑前赶到了现场。
有着丰富装配和调试经验的服务工程师胡永赞到达现场后,首先考虑“挪车”,此时的XCA300停在快车道,周围车流虽不密集,但现场的两车道着实拥挤,考虑到XCA300自身重量较大拖车无法拖动,胡永赞当即采用应急方式,拆下传动轴将车辆滑行至应急车道。
黑夜中的应急车道,这个接近一米八的小伙子钻进车底,摸索一小时后,于当晚11点确认了故障源头,原来是分动箱内部齿轮损坏导致车辆无法行驶,并连夜申请备件。
位于徐州的备件同步响应,26日下午五点载有分动箱的专车从徐州火速发出,7小时后到达济广高速。又是蜷缩换件三小时,胡永赞抢在27日凌晨5:40完成安装,车辆驶离高速奔赴工地继续施工。至此,他已和皖能吊装人员在高速上守候两夜一天时间。
满身油污 最美勋章
作为国内极具竞争力的吊装企业,合肥皖能业务遍及全国。从2009年购入第一台徐工8吨起重机至今,旗下60多台徐工起重机,覆盖桥梁、化工、城市建设等各项工程。在总经理胡长生看来,产品之外,“买的放心,用着省心”的售后服务让他持续地、不断得选择徐工。
在年前房建的抢工期,在现场负责拆装塔吊的皖能XCT110在经历连续作业后无法伸臂,正在附近检修的服务工程师胡孝斌赶到现场,10年的服务经历让他一眼判断出了故障症结。
解决方案很简单,更换脱落的臂销螺栓即可,而更换的方式却让在场的人犯了难。如果调集外来车辆辅助抽臂需要耽误“半天”工期,而如果人工钻臂,则可能用时稍短。
当时正值隆冬,胡孝斌没有多想,脱下保暖衣,只穿着单薄的工作服就钻进了满是黄油的大臂内,第二、三、四、五节,一节一节的过,最终仅用时一个小时完成维修,保证车辆的及时使用。
11万公里+,60万公里+
奔走皖城
胡永赞和胡孝斌的服务里程
不断叠加
未来,他们还将为每一位徐工客户全生命周期保障
不舍昼夜澎湃而行
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