重要通知

尊敬的客户：

近期新冠疫情防控形势十分严峻，为确保在目前这个特殊时期能够继续为大家提供产品、技术支持和售后服务，经公司管理团队商议决定，阿特拉斯∙科普柯（上海）贸易有限公司特发此通知。

1、我司将保持正常运转，不会因为疫情原因拒绝或怠慢客户的要求。我们的业务人员将保持电话畅通。在此期间，处于疫情封控区域的公司员工将以家庭办公方式为主。出于安全考虑，公司暂停派遣人员进入高风险地区。

2、无锡工厂的生产和物流也会受到一定影响。我们将密切关注并积极遵守当地政府的疫情防控政策。鉴于各地防控措施日趋严格，今后一段时间内的交货期可能会出现一些偏差。这些由不可抗力导致的偏差期望您能理解。

3、目前阿特拉斯∙科普柯亚太（上海）物流中心由于封控原因暂停运作，将导致手持工具产品和其他动力设备零配件的发货不及时，我们正在积极沟通寻找妥当的解决方案。

4、这段时间内如果您有开机调试和维护保养的即时需求，请尽可能为我们的动力技术服务部留出充足时间，提前就近联系区域服务工程师或拨打400-633-9778服务热线。同时，请确保现场具备开机调试或者维修保养的条件，以免造成工时损失。

作为一家始终践行企业社会责任的企业，我们将始终如一地为大家提供专业空压系统解方案及相关售后服务。

让我们共克时艰，携手战胜这场疫情，迎来春暖花开。

如您有任何问题，可联系当地销售或区域经理。

同时，欢迎您拨打我们的全国客户热线 400-633-9778。

阿特拉斯∙科普柯（上海）贸易有限公司

2022年4月13日

关键词： 阿特拉斯 售后服务 解决方案