全生命周期倾身守护贴心服务“全身心服务”专项行动再启新程同步封层车走访活动来到客户身边
本次专项走访团队由生产、技术、质量、服务各方代表组成,跨越数千公里,已完成19台设备的回访,受到了客户朋友们的广泛欢迎。
硬核劳模实力演绎“用不毁”
在诸多产品记录中,有这样一台设备引起了服务工程师的注意,它于2019年出厂,却已经工作了3977小时,这意味着它在三年半的时间内,每天都要开工至少3小时,可以说是封层车中的“劳动模范”!
专访团队的到来受到了客户的热烈欢迎。安宏市政的员工也给大家介绍起设备情况:“自从2019年购买了徐工的同步封层车,到现在已经施工了1600公里,洒布面积达到522万平方米,一直用的很得心应手。到现在三年半的时间了,出勤率非常高。”
目前,这台XTF1003同步封层车依然活跃在施工一线,在乡村道路加宽改造工程中大放异彩。技术领先征战高速养护工程在诸多客户中,江苏高速公路工程养护有限公司对工艺要求可以说是最高的。目前,其拥有的3台XTF1405同步碎石封层车均在参与高速公路的养护工程。
在G1516盐洛高速,它们正在准备进行橡胶沥青封层施工,洒布量1.3kg/m²,石料覆盖率70%,对洒布精度和效率都提出了更高的要求。
“全身心服务”专访
通过跨越千里的走访和与用户面对面地深入交流,“全身心服务”团队也有了不小的收获:“总体而言,客户对产品的技术、性能、质量、服务方面都非常认可,同时也提出了设计和使用的优化建议,引导着我们不断反思、与时俱进,以实际行动践行为客户创造更高的价值。”
(资料图片仅供参考)
聚焦以客户为中心
拓宽、拓广拓深服务内容持续增强客户满意度徐工“全身心”服务让每一位用户买得放心,用得省心!
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