“IT运维平台完善的运维流程，能满足用户的监测需求，让技术人员对设备进行智能的维护管理，为企业进行战略规划提供坚实的运维保障。”日前，上海思桂信息技术有限公司(以下简称“思桂信息”)总经理曾令敏表示，在互联网技术不断发展的驱动下，IT行业正处于系统化、智能化的时代，IT运维服务也将走向更加标准化、专业化、组织化和智能化的发展道路。

得力的虚拟助手

在曾令敏看来，智能化运维就是将所有的IT基础设施纳入到一个平台上，建立IT基础设施的统一管理，这是IT智能运维管理的基石，这个目标的实现不是一蹴而就，需要对公司的架构、生产组织以及装备进行数字化、网络化和智能化的全面转型升级，才能真正实现智能运维。

据Gartner调查发现，大部分的公司都在使用复杂的人工监测方式来进行本公司的IT资产管理规划，更有部分公司根本不清楚自己的硬件资产基础，从而导致了时间、资金以及系统性能上的损失，对此，一套专业、高效的智能运维方案就显得举足轻重。

曾令敏介绍说：“疫情的突袭为各行业带来了很大冲击与挑战，大量的被隔离人员导致企业无法正常运行，造成了不可估量的损失，人员流动的停滞成了后疫情时代的痛点。随着信息化建设的深入，集团企业需要明确信息化发展的思路、框架，而信息化建设的作用和效力更体现在系统建成后的运行维护阶段。”

而思桂信息的核心ThkcoreIT是一套智能闭环运维解决方案，以监控、资产管理、智能告警、主动运维服务为一体，协助用户全面运维IT资产，实现数据中心设备资产的可视化，降低停机的相关成本，减少运维人力达39%，合理规划资产投入，自动完成资产盘点，减少二次纠正数据成本;可自定义保存历史数据库，对数据进行二次开发，协助用户全面运维IT资产，正好帮助企业实现企业智能化转型升级。

推动行业的数字化管理

据介绍，思桂信息成立于2008年，致力于信息化工程领域的设计、施工及运营服务，凭着雄厚的技术和经济实力、先进的现代企业管理体系赢得了用户的信赖，业务进入制造、国土、医疗、教育、金融、地产等行业，覆盖国内外知名企事业单位，中国银联、浙江国土资源厅、国家电网、HP、IBM等都是其重要的合作伙伴，享有“AI智能监控系统”等15个系统的软件著作权，为客户的信息化建设保驾护航。

在曾令敏的推动和带领下，思桂信息签约成了Oracle总代理商，成为浙江省自然资源行业最大的维保商和数据库服务商。在2021年的“中国经济高峰论坛”中，公司获得“新时代中国经济创新企业”的荣誉称号，曾令敏也被评为“新时代中国经济创新人物”。

作为深耕一线多年的业内人士，曾令敏一直带领团队致力研发Oracle数据库、IBM、HP小型机及其存储设备的维护、中间件维护、高可用性集群系统的方案解决等业务。根据众多成功案例的总结经验，结合客户的需求为国内大量企业度身定制了ERP服务，制定了多项业内领先、适应性强的ERP实施解决方案，有效保障企业向管理信息化过渡，提升企业的管理与经营效率。

近年来，国家高度重视信息技术的发展，多次在政府工作报告中提到“加快数字化发展”。数字化时代到来，IT系统的建设和运维业务一直呈现加速发展态势，也将成为企业发展中至关重要的一环。面对当下行业发展的情况，曾令敏有着自己的研判。在她看来，“在‘十四五’规划和2035远景目标纲要中，加快数字化发展、建设数字中国的发展目标被屡次提及，说明中国从政策上也在鼓励企业进行数字技术与实体经济的融合，赋能传统产业转型升级，智能运维平台的应用赋予企业新的生命力和竞争力，科技进步推动IT从标准化自动化向数字化、智能化转变，在高速发展、竞争激烈的环境中，IT智能运维的角色也在发生根本性的转变，从默默无闻的支撑者变成不可或缺的赋能者，这是传统企业数字化转型的必然选择，疫情让越来越多的企业拥抱智能运维平台，借助其开展无接触式服务，实现了企业在线常态化，这也对智能运维行业提出了更高的要求。”

曾令敏也坦言，尽管思桂信息拥有经验丰富的专家、自主研发的运维平台、安全服务的能力、完善的运维体系，还有不断创新的研发团队。同样面临着复杂环境下的IT运维广度和深度的挑战，需要通过不断完善自身服务能力和体系，保证运维服务质量，走向更加标准化、专业化、组织化和智能化的发展道路。(席昱梅)

关键词： 企业智能化转型 行业数字化管理 思桂信息 互联网技术