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面对当前严峻的市场挑战和外部巨大冲击，市场结构正面临着重新洗牌，行业竞争白热化的趋势正在加速，市场浪潮如汹涌洪流冲撞着每个企业，巨大市场压力如烈火炙烤着每位企业经营者。面对难以预料的复杂外部环境，应对挑战和变化的关键因素是什么?诸多企业都在进行着深刻的思考，诸多企业都在为之做出不同的回答，在这众多的答案中，归纳分析之后，我们自然而然地会定位和选择——品质是根本保证。

产品高品质，才能巩固和拓展市场。优越的性价比，是用户的核心选择。用户购买产品，必然会对产品进行全面检查核考验，能够持久并最终赢得用户、站稳脚跟、笑傲市场的主要因素，一定是产品的性能、质量、功效和特色。价格只能留给用户第一印象，赢取用户的第一认识，同样或相近的价格比拼，更应当突显“品质”优势，从而真正打动用户的心扉。因而，任何粗制滥造、弄虚作假的行为，都将在市场竞争的浪潮中遭遇淘汰，接受必然的惩罚。面对激烈的市场竞争、面对市场萎缩的严峻现实，我们必须着力于产品品质的提升，品质是产品的灵魂，是抢占市场的利器，是决定企业成败的关键。

产品高品质，应当从细节抓起。细节决定成败，细节成就未来。高品质来源于我们每一道工序的每一道工艺，来源于我们自主自觉的质量意识和把关意识，来源于我们从采购、生产、管理、服务整个流程中每一细节的掌控和把握，来源于我们把每一条焊缝处理完好、把每一个零件装配牢靠、把每一个产品打造为精品、把每一个合格证心安理得稳妥地安放在产品之上……以此类推，认认真真、扎扎实实地做好每一项工作，每一项工作达到“高品质”，我们的产品必然成为“高品质”产品。提起产品“高品质”，许多人都会与“高成本”、“高价位”联系在一起，即品质高自然成本高、价格高，其实，如果我们注重细节，按工艺标准规范做精做细，靠工艺提升品质，而并非靠成本来保证品质；靠意识保证品质，而并非靠高端的配置保证品质；靠优质的服务保证品质，而非靠人为增加额外的服务费用保证品质……自然能避免高品质与高成本划上绝对的等号。

产品高品质，取决于人员素养的高质量。人品决定产品。人是生产力中最活跃，也是最关键最根本的要素，万事决定于人。只有我们的领导干部、我们的广大员工、我们的管理团队素质得到提升，认识更加到位，观念更加解放，并始终专注于我们手中的产品、眼前的工作、工艺的规范、标准的落实，并真正化为切实的行动，才能从根本上提升产品品质。员工品行的优劣关键体现于对待工作的态度与责任心，正确、积极、务实、负责的态度，比任何完美的标准和工艺更具实效，更有助于产品品质的提升。

产品高品质，体现于对操作规范的落实力度。每一个行业、每一个企业乃至每一个岗位、每一个环节，为确保质量，都或多或少制定了相应的规范、标准和制度，如何把这些规范落实到位，贯穿于每个程序和环节，质量才会得到保证。反之，如果我们仅仅凭感觉、靠经验、依印象操作，我们最终只能是搬起石头砸自己的脚，自觉不自觉地陷入困境和窘地。

应对挑战，需要采取综合的措施和办法，需要灵敏捕捉市场变化的讯息，需要深刻理解国家政策的内在含义，然而，这一切，不变的是我们切切实实地保证产品质量，认认真真地提高产品质量，从而提升我们产品的品质，依靠品质提升寻找出路，依靠品质提升实现突破，依靠品质提升赢取挑战，依靠品质提升在危机中奋起。

汪新军

关键词： 根本保证 应对挑战 注重细节