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为更好的提高代理商服务人员服务能力与水平，打造素质专业、技能一流的一线服务人才，贯彻落实"说到、做到、更周到”的服务理念，潍柴雷沃工程机械中大挖服务精英训练班于今日正式开讲。客户满意是我们的宗旨

本次服务精英训练班邀请来自全国共20名代理商服务人员参加，展开为期一个多月的培训，涵盖中大挖结构原理、动力液压理论知识、国四产品介绍、实操拆装、故障分析与维修排除等的课程内容共计318个课时，旨在全面提升直接面对客户的终端代理商服务人员的维修服务能力与水平，为优秀员工搭建良好的发展平台。

说到、做到、更周到

为确保培训效果，本期服务培训依旧采用小班授课方式，封闭式培训，白天学习、实习，晚上进行晚自习对知识进行巩固。

近年来，潍柴雷沃工程机械不断加大研发与服务投入，在“智造”源头为客户提供更加智能高效的产品，在服务终端，搭建更完善的服务配件网络，同时借助潍柴集团强大的全球服务网点，为客户提供更加周到便捷的售后服务体验。

关键词： 工程机械 服务人员 为客户提供