2022年7月,柳工路面设备在黑龙江区域大放光芒,这不仅是黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司自2019年直营以来销售历史上的突破,更是对黑龙江瑞远服务的专业水平、态度能力、整体应急综合素养的考验。黑龙江瑞远为更好的服务于柳工路面客户,成立了路面服务小队。
(资料图片仅供参考)
柳工路面设备厂家服务工程师担任技术指导
黑龙江瑞远服务部部长吴永广担任队长
随着路面设备销售量的递增,黑龙江瑞远路面服务团队的考验也不断增加。柳工服务的综合素养、整体团队协作水平得以彰显。
不分半夜凌晨,回复用户咨询的机械操作及注意事项是柳工服务的基础素养。不论酷暑寒冬,遇到用户不能解决的问题及时上门服务、高效解决问题是柳工服务态度、能力及“全心全意为用户服务”理念的展现。
携手奋进 勇往直前
记得有一次用户的司机临时有事,新司机操作作业不成熟,用户第一时间想到了黑龙江瑞远柳工服务。服务部在收到消息后,快速通过审批流程后派人前去指导,及时帮助司机顺利完成施工,保住了客户的利益。
摊铺机服务是黑龙江瑞远路面服务小队勇往直前路上的一大挑战,摊铺机组装附属装置是复杂且繁琐的,高效高质地完成摊铺机的组装往往需要多位服务精英的齐心协力、完美配合。
为了不耽误客户工程,服务工程师们废寝忘食组装摊铺机组件成了常态。每人手中一份盒饭,团坐在摊铺机两侧,一边吃着简陋的餐食,一边交流技术经验,那些伟岸的身影们在烈日下显得尤为可敬。
柳工摊铺机配备了先进的数字化操控系统,精准输分料系统和平稳驱动系统,其卓越的装置设备使摊铺效果更加均匀、稳定、平整。精致的设备搭配专业的服务,黑龙江瑞远柳工服务必将每时每刻保持前行的步伐,携手奋进,持续钻研打磨精益求精的服务技能,稳扎稳打,勇往直前,致力于持续为用户提供优质的服务,为用户带来更大价值。
柳工摊铺机
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