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秋光如许,每逢佳节倍思亲。对于卡车司机来说,既然选择了货运,便只顾风雨兼程地前进,与家人团聚的日子通常屈指可数。在路上度过的节日似乎与平常并无不同,然而今年的中秋节,中国重汽作为卡友运输路上的“亲人”,将节日的温馨带给奔波在路上的卡友,以贴心关怀让他们感受到了“大不同”。
“亲人”在身边 走到哪里都团圆
月饼是刻进中国人基因里的中秋味道,中秋总要吃上一块月饼才算是过节。值此中秋佳节来临之际,中国重汽各地服务站积极开展“喜迎中秋佳节,关怀送您身边”活动,精心准备了当地特色月饼供进站客户品尝,用美味和喜悦填充等待维修的间隙,让服务站休息室弥漫着欢乐的节日气息。并且诚意送上精美月饼礼盒,让这份温暖伴随卡友启程,收到月饼的卡友感受到来自中国重汽的这份心意无不喜形于色。
与此同时,中国重汽维修服务人员在开展外出救援任务时,还特别为等待救援的客户送上一份心意,用温情抚慰烦恼与乡思。这个中秋节,无论在哪里相遇,“亲人”的走心馈赠总不缺席。
千里共婵娟 万里护平安
中秋期间,许多卡友们舍弃了与亲人团聚的机会,选择坚守岗位,驾驶着货车穿行在公路上,中国重汽的守护同样也在路上,高水准“亲人服务”让这份坚守更有价值,为奔波在路上的卡友保驾护航。
一直以来,中国重汽“亲人服务”始终以极速响应、专业和细致周到服务,将客户在路上遇到的种种麻烦化解于无形,让“客户满意是我们的宗旨”贯彻在每一处服务细节上。节日期间,中国重汽各地服务站更是打起十二分精神助力客户应对物流高峰,积极开展中秋客户答谢服务活动,组织维修技师上门为大客户检查车辆并排除隐患,获得了各地物流运输公司等大客户的一致好评,进一步加深对“亲人服务”的认可。车行万里,“亲人”常伴身边就是卡友最大的底气,如果说首次选择中国重汽是始于品质,那么再次选择中国重汽则是归于“亲人”间的力挺。
你为家无悔出发 我为你砥砺奋进
扛起家计出发的每一位卡友都是平凡生活中的真英雄,中国重汽为了更好地与英雄同行,为拔高“亲人服务”水平始终不懈努力。定期开展维保人员培训工作,持续提升维修师傅的专业技能,打造一支素质过硬的维修技师团队,全面增强客户体验,并在与客户的接触中深入洞悉客户需求,多角度出发助力客户提升全生命周期运营价值。
中国重汽“亲人服务”成立23年来,通过精准把脉用户需求、磨砺自身,不断刷新中国商用车行业服务标准,为客户从购车到用车带来全程无忧体验,如亲人般守望每一段平安之旅。
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