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伴随着金秋的脚步,期待着国庆的到来,9月福田雷萨服务质量万里行团队开启了2022年度的第一站活动,来到了祖国的江淮大地安徽。
置身安徽不但可以感受其悠久历史带来的别样风景与文化,也能捕捉到现代科技发展散发出的繁华气息。在随处可见的大国基建工程中,属于福田雷萨的一抹颜色让人眼前一亮,庞大的身躯在工地施工运转,机器轰隆奋战地热火朝天,而服务质量万里行团队也将走进他们的生活,帮助他们排忧解难,一路无忧。
本次安徽区域服务质量万里行活动共计走访了五家客户,产品涵盖了各型号泵车、搅拌车。
走访过程中,服务质量万里行团队为客户全面开展了车辆日常维护保养培训,提升客户日常用车、养车效率,并进行面对面客户满意度调研,认真收集车辆现存问题及客户提出的改进建议。同时进行产品巡检,发现问题现场解决,针对现场未能解决的问题,积极联系相关部门进行跟踪处理,为客户解决后顾之忧。
在与客户的交谈中得知,福田雷萨产品已经是业务拓展的实力干将,市场表现日益向好,凭借产品的卓越性能和可靠质量赢得了客户满意。尤其是服务质量万里行活动开展以来,福田雷萨服务团队凭借超强责任心和贴心周到的服务,为客户切实解决了诸多用车、养车等问题,保障客户出车更安心、用车效率更高,收益更高。
服务质量万里行不是起点,更不是终点,而是福田雷萨服务客户路上的全程坚守。福田雷萨为提升用户的用车服务体验,打造了外出救援、深夜车间、老客户关怀、雷萨会员日、超级用户授勋等多项服务模式,时刻陪伴在客户身边,为客户创造更多价值。未来,福田雷萨将始终坚持以市场为导向,坚守服务原则,时刻关注客户用车状态,竭尽所能满足客户用车所需,全心全意为客户解决一切用车问题,打造高质量服务品牌。
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