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兔年伊始，万象更新。在大家庆祝新春，享受团圆之时，徐工汽车的服务人员始终秉承“以客户为中心”的服务理念，推出春节“不打烊”服务，全心、全时为客户高效运营提供坚实保障。

春节不断档，温暖不打烊过年期间，福建某冷链物流公司为保障民生物品及时运输，旗下数十台漢風车辆仍在运营使用。福州鑫义诚服务站得知这一情况，第一时间联络客户，以7*24小时的全时值守，确保客户在春节期间也能实现高效运营。

此外，福州鑫义诚服务站还推出“以养代修”的服务方案，免费为客户提供底盘检查、维护、调整、润滑点润滑、关键部位螺栓紧固等精细化服务，减少车辆维修率。在油液、滤芯等保养件的更换方面为客户免去工时费，保障车辆的各项性能指标处于最佳状态，确保客户车辆畅行无忧。

产品好品质，服务暖人心“漢風质量非常好”、“油耗很低”、“开着舒服”、“服务非常到位”、“秒到现场”、“10分钟搞定”，经过一段时间的运营使用，该公司对徐工汽车的产品与服务都十分满意，这些词语背后更是代表了客户对徐工汽车的认可与肯定。该物流公司负责人表示，今年买车我们还选徐工！

同时，福州鑫义诚服务站为感谢客户对徐工汽车一直以来的信任与支持，还精心准备了多份新年礼物，获得了客户们的一致好评。本次新春走访活动，深刻地诠释了“徐工情，天下行”的服务品牌，将徐工服务人的温暖与真诚带到了每一位客户身边。实现价值超越，徐工有诺必践

目前，徐工汽车已搭建近千家服务站，30余家国内配件中心，可实现15分钟响应，1小时到达，以贴心的服务，专业的技术，急客户所急，解客户所忧，助力客户高效运营，勇攀事业高峰。

未来，徐工汽车将继续坚持“我用心，您放心”的营销服务理念，将主动服务做深做实，以365天+360度的全生命周期服务，打造服务品牌、建设服务文化、深化服务理念、贯彻服务力度，擦亮徐工汽车的金字招牌！

关键词： 服务理念 服务品牌 金字招牌