5台泵车不停歇作业，36小时全程现场检查

(资料图)

单次浇筑达1万7方量

华东大区服务工程师鲁子豪

直面大“烤”，交出一份满意答卷

阿里巴巴江苏总部项目位于南京市建邺区河西南板块，项目覆盖科研设计、人才居住、日常办公、商业零售及附属配套功能，日后建成将成为南京市新标志性建筑。

2022年9月，95后徐工服务工程师鲁子豪参与到此次施工项目中。9月的南京高温异常，快要入秋但气温仍持续上涨，最高气温升至40度，截至9月17日，中央气象台连发28天高温预警，最高级别的高温红色预警也已连发6天。

在这样的高温天气下，汗水从他的脸上肆意地流淌，浸透了他的衣衫。整整36小时，鲁子豪全程坚守在岗位一线，用实际行动诠释匠心服务的内涵。

“今年夏天比往年热了不少，在室外工作的时候，衣服湿了又干、干了又湿，渐渐地我都习惯了在这样的热浪中工作。”

鲁子豪当时负责5台泵车的全程保供，为了规避检查不及时给客户带来损失的风险，他一日三餐都在路边吃，生怕车辆在他不留神过程中出现问题。

在这场大“烤”中，鲁子豪全程在现场检查车辆，保障施工的正常开展，单次浇筑达1万7方量，他用汗水和热情交出了令客户满意的答卷。不只是他坚守的毅力赢得客户赞誉，他服务工作的及时性和专业性更是获得客户的一致好评。

4年前鲁子豪进入徐工成为服务团队中的一员，由于经验和技能的不足让他在工作中面临很大的困难。第一次修车就遭遇碰壁，他立即向公司同事请教，按照图纸一步一步学习，当天将问题解决，将客户的损失降到最小。遇到难题不解决不离场始终是他所坚持的工作原则。

如今的他凭借专业的服务技能和丰富的实战经验，用坚实的臂膀勇担服务保障重任，赢得了客户的信赖和赞美。

急客户之所急，解客户之所难，心系客户，用汗水和热情践行“砼行无忧”的服务理念，将匠心服务做到极致。

关键词： 实际行动 施工项目 一日三餐