高铁、长江大桥、高速……

各地重大项目集中开工

工程机械机声隆隆

(资料图片仅供参考)

徐工“质”敬315 服务365

用诚信之光 照亮消费信心

为各项工程赶前抓早保驾护航

1“质”敬315 以诚信铸口碑

好的口碑是一项产业不断攀高跃升、行稳致远的硬核支撑。徐工基础一直将提高产品和服务质量作为关注重点，不断提升品质服务，致力于满足客户超值需求。

质量建设作为企业持久生命力的关键，事关客户的获得感、幸福感、安全感。在“技术领先、用不毁”做成工艺品产品理念指引下，徐工基础搭建了QMS数字化质量管理系统，通过数字系统的赋能，“质量”被每一位徐工人抓在手里，追求卓越体现在每一颗螺丝钉的安装上，企业先后获得“制造业单项冠军示范企业”“江苏精品”“全国质量标杆”等荣誉称号。

守规则、重承诺，聚焦技术前沿，持续提供高质量产品和服务，是徐工基础工程机械不断跃升为客户首选品牌的“流量密码”。

2服务365 提振客户信心

徐工基础超长时间、超快响应速度的服务承诺推广多年，不仅帮助客户节约设备维保成本，更为客户提供维修便利性、工法支持、技术难题攻克等多样化服务支持。

伴随国家重大项目持续上量，旋挖钻机、水平定向钻机等基础施工装备开足马力，为给项目安全、高效施工做好后力支撑，徐工基础两湖办事处在湖北、湖南区域开展“保驾护航诚信共赢”春季服务巡检活动。

本次走访活动按区域、按产品线设立了10个走访分队，分别是武汉、鄂东、鄂西、湘中、湘南、湘西、非开挖湖北队、非开挖湖南队、矿隧走访分队、抓铣走访分队，对两湖地区徐工基础工程机械全系列产品以及同行相关产品无差别“体检”。以服务走访为契机，带着问题到工地，调研产品操控性、可维修性，了解客户需求，提升用户体验，以及时、可靠的品质和服务让用户购机无忧。

湖北客户刘总与徐工基础合作长达10年，谈及徐工设备及服务，深有感触：“我使用徐工设备10余年，徐工的服务水平、服务能力、服务效率也在不断提升，旋挖钻等产品值得信赖，徐工基础人特别是服务兄弟们更是值得称赞。”

徐工基础的发展离不开广大用户的支持和信赖，每年的主动巡检、主动服务走访活动不仅是对用户信赖的回报，更是对行业的担当。面对不断壮大的客户群体，徐工基础技术创新、质量改善和后市场建设同步着力，不断整合资源，拓宽服务渠道，提升同盟军合力，优化基础工程机械市场环境，探索出一条“满足客户超值需求”的高质量服务之路，以诚信共赢提振广大客户信心。

关键词：