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鄂东晚报讯(通讯员纪律 熊玲)“每次来,你们服务态度都这么好,真的非常感谢!”6月12日,光谷联合科技有限公司黄女士点赞黄冈供电公司中心营业厅的综合柜员。
当天下午5点18分,营业厅综合柜员小纪接待完最后一位用户准备关电脑下班,一阵电话铃声响起:“你好,麻烦帮忙开一下光谷联合科技的发票,我大概5分钟后来拿。”原来是“老熟人”黄女士的电话,小纪熟练找到对方的户号,快速开具电子发票和增值税专用发票。
“实在不好意思,单位太忙了,只能每次下班后顺路来开票。”黄女士进门后边走边说。
“没关系,老规矩帮您打完发票再下班,避免您来回跑,用户怎么方便我们就怎么办理。”小纪边说边笑着递上发票。
“和你们打交道也有10多年了,明显体会到供电服务越来越人性化、越来越完善了。今年4月‘转改直’后我们再也不用挨家挨户去收电费了,省了不少事。”黄女士高兴地说。
“为了方便有些老年用户早晨来交电费,我们从6月份开始就提前到早上7:30开门了,避免老年用户长时间等待。”小纪回应。
“供电公司的服务真是棒!从打发票这样的小事到‘转改直’这样的大工程,都方方面面地为用户考虑!”黄女士说着便竖起了大拇指。
用户利益无小事,为民服务在路上。黄冈供电公司中心营业厅提前开门、延后下班虽是小小的改变,但却让用户享受到了便利,也是他们坚持为民、便民、利民优质服务的体现。
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