“这RPA机器人真是个好帮手，能自动筛选专变、公变电流电压异常数据，帮助我们完成重复化、标准化事项，快速且准确，有效提升了工作效率。”近日，国网利川市供电公司营销部员工看着RPA工位筛选出的异常数据赞叹不已。

今年初起，利川市供电公司组建RPA数字化团队，在营销指标分析中进行试点，实现指标实时监控分析。此流程运用后，有效排查出专变计量异常客户4户，追补电费上万元。

同时，RPA数字化团队还开拓创新，编制RPA流程对低压公变台区电流电压进行监控，从而主动排查计量异常台区，及时进行处理。截至目前，已编写临时流程10余条，有效节省人工10余人次，达到了基层减负的效果。

利川市供电公司负责人表示，将加大RPA技术推广应用与技术培训力度，编写更多业务方面的RPA流程，形成一批可推广可复制的成果，助力RPA等数字化技术在各基层班组上运用，为基层减负。(罗依林 李剑平)

关键词： 供电公司 数字化技术 基层减负 营销指标