NFC支付、二维码支付以后,刷脸支付正在快速进入我们的生活。与前几种支付相比,甚至与指纹支付相比,刷脸支付拥有诸多明显的优势。随着支付宝和微信支付的普及,人人都说现在出门不用带钱包,有部手机就可以走遍中国。而科技的发展,使得现在手机都不用打开就能完成支付!结账时,只需将面部对准刷脸设备 ,就能快速完成刷脸支付,整个结账过程不超过10秒。刷脸也近一步提升了支付效率,从此前多家“麦乐云盒”在运营的试点情况看,收银效率较传统门店提升了50%。在安全性方面,麦乐板栗鸭生物识别技术负责人表示,“麦乐云盒”通过智能算法与风控体系综合来保证刷脸支付的准确性和安全性,目前识别的准确率为99.99%。
支付宝刷脸支付的发展历程。
2014 年,当时支付宝还没有将这种技术称为“刷脸支付”,而是提出了“KungFu”(空付)的概念,首推地点选在上海。当时,网友们的关注点集中于化妆前和化妆后是否能识别、整容后怎么办,除了担忧便是调侃。一年后,马云将支付宝的刷脸支付带出国门,在德国汉诺威展演讲时展示“刷脸支付”功能,给默克尔送上淘宝礼物。很快,支付宝客户端也推出“人脸登录“功能,“刷脸”概念逐渐进入大众视野中。
2016 年开始,支付宝对“刷脸支付”的推广力度越来越大,一边是线上可以实现刷脸查看公积金,认证养老金,领取结婚证等功能,一边是线下各类合作和活动的布局,范围之广包括但不限于西湖广场的支付体验、湖南卫视晚会合作、肯德基线下合作、自提柜刷脸取件等。如果说上述的推广都是预热,那么进入 2018 年后,支付宝的推广动作更明显了。2018 年 8 月,支付宝在蚂蚁金服开放日上宣布“刷脸支付”功能已经成熟,具备商业化能力,可以在 2019 年开始全面普及。
紧随着 2019 年1 月,温州有了全国首条刷脸支付商业街,用户刷脸就能轻松购物。2019年3月 13 日由麦乐板栗鸭品牌与支付宝共同打造的支付设备“麦乐云盒”的发布,“刷脸支付”进入新阶段,麦乐板栗鸭凭借麦乐云盒优秀的市场表现也正式宣布进军新零售市场。
支付宝“刷脸支付”如何通过B端打开C端市场?
支付宝在推广“刷脸支付”的过程中,使用的手段有 2 个特点:一是引导流程顺畅,巧妙地降低了用户的戒备心理。二是联合 B 端商家的活动,让商家主动帮自己推广功能。而在通过 B 端打开 C 端市场方面(不局限于此,包括分销模式等等),支付宝给了我们 3 点可复制的经验:
1)给予 B 端足够的物质激励,增加 B 端推广的动力;
2)帮 B 端准备全面、专业的推广物料,减少 B 端推广的阻力;
3)与 B 端联合,双管齐下推广活动。
如何看待刷脸时代的到来呢?
据有关数据显示,2018年天猫双十一成交金额2135亿,通过生物信息完成支付比列高达60.3%相当每10笔就有6笔通过指纹和刷脸支付支付。近期麦乐板栗鸭“麦乐云盒”推出刷脸5折,线下销售火爆,可见刷脸支付线下普及必将会到来也将是下一波财富机会!
那么为何刷脸支付如此受欢迎呢?
(1)它极大地节省了顾客的时间成本,提高收银效率。例如,顾客从开始付款动作到付款结束,银行卡/会员卡支付平均要25秒,电子会员卡15秒,刷脸支付只要8秒。
(2)虽然对商家来讲,电子会员卡和刷脸支付收银速度想当,但顾却节约了掏手机到点击到二维码出示的至少7秒钟时间,这也意味着刷脸支付极大地节省了社会成本。
(3)减少了商家80%以上的刷脸支付成本。之前商家如果想实现刷脸支付,需要购买类似机场安检的人脸识别服务。现在阿里、腾讯巨头买单,省掉了这部分开支。
(4)它吸引了更年轻的消费者。年轻人的消费能力不可小觑,而年轻人都倾向于选择快捷方便的支付方式。
麦乐板栗鸭“麦乐云盒”在郑州发布新一代刷脸支付产品——麦乐云盒2.0。支付宝宣称将会投入30亿让刷脸支付全国普及,助力商家数字化。
更新后的麦乐云盒有哪些优化?
①新一代麦乐云盒在功能不减少的基础上,机身更加轻巧,节约商家收银台空间占用,为收银员提供了更加灵活的使用方式;
②新一代麦乐云盒全新升级的3D结构光摄像头,可以有效解决逆光、侧光拍照问题,大幅度提高复杂环境下的刷脸通过率;
③全新的麦乐云盒升级全链路的软、硬件以及通讯模组的连接可靠性,使商家在使用麦乐云盒进行支付时稳定性得到大幅度改进;
④全新的麦乐云盒,还将拥有更好的音效系统,音质提升4倍以上。
最后,经济在发展,时代在进步。未来,刷脸时代将如何发展我们一起期待。
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