近年来，智慧交通已经成为交通板块中被关注的焦点，5G，AI，云计算，大数据等前沿技术更是得到行业发展青睐，推动着高速公路运营向智慧化模式迈进。在这样的发展变局下，行业也将产生诸多变化，如收费业务走向云端，AI赋能收费的无人化，区块链构筑信用机制，交通行业大数据应用，车路协同支撑出行自由等，过往的美好遐想必将逐步成真，并为最终提升司乘出行的幸福感而服务。

什么是智慧收费机器人：

智慧收费机器人是一个高智慧化的“智能体”，与当前市场上的自助发卡/缴费机相比，智慧收费机器人深度融合了人工智能、机器视觉、驱动技术等新兴技术，在硬件功能、业务指标及服务形态方面均有极大优势。

(资料图片仅供参考)

现实应用：

2021年9月，智慧收费机器人在新疆吉木萨尔收费站正式投入使用。新疆交通投资（集团）有限责任公司在此收费站的入口车道和出口车道分别布设1台智慧收费机器人，实现5秒发卡，20秒缴费通行，全程无人值守。

2021年10月，广州交投机场高速机场站首次启用基于智慧云中控平台的智能收费机器人。

据工作人员介绍，当出现无法正常交易的情况时，收费机器人会自动将特情信息统一打包发送至云中控平台，由云平台进行后台分析。数据分析后，云平台发送命令通知业务辅助处理终端或人工收费亭完成异常车辆的特情处理，创造收费车道新型的管理理念。

2022年3月，湖北省高速公路首批出入口智慧收费机器人在招商公路鄂东大桥黄石收费站开始试运营。

2022年4月20日，内蒙古高速公路首批智慧收费机器人在鄂尔多斯市成功上线，出口收费平均时长可减少5至10秒，提高近40%。

2022年5月，历时15天的哈大高速安达收费站西广场扩建工程正式完工，标志着黑龙江省首个全场景全覆盖智慧收费站建成通车，有效缓解站区交通拥堵状况，达到了便民惠民、改善站区收费环境的效果。

2022年6月2日，山西高速首个“无人值守智慧车道”改造测试工作在该省交控集团长治高速公路分公司丰宜收费站完成，入口车道“智能发卡机器人”和出口车道“智能收费机器人”正式上岗。

优势：

前端设备智能化

智慧收费机器人集成AI人工智能单元，配套车牌识别、车型识别、天线等外场辅助设备，实现目前由人工处理的各项收费工作，转向由智慧收费机器人进行一站式自动处理；当出现特殊情况时，还可通过智能化手段进行远程回控，实现过车服务智能化服务支撑，提升车主过车体验。

现场支撑全面化

围绕收费站收费、监控、管理等维度进行整体设计，支持ETC、移动支付等多种支付方式，适配ETC、MTC、混合车道等各种车道类型，具备设备、系统、站场等多种监控角度，实现了收费站现场各类信息的无纸化上报和流转，可全面化支撑收费站现场业务管理。

运营投入经济化

通过智慧收费机器人的应用，收费站可由现有的多人值守向少人值守，甚至一人值守逐步转变。在实现自动收费和异常智能处理情况下，逐步降低人力参与，可实现一个人对多条车道的管控，一个人借助各类能力和工具完成多项现场职能，有效减少收费站运营成本，达到降本增效的目的。

关键词： 高速公路 人工智能 无人值守