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姓名：胡雅洁

所在单位：甘肃省兰州高速公路处刘白高速公路收费所吴家川收费站

推荐单位：甘肃省高速公路运营服务中心

工作岗位：收费员

座右铭：不经历风雨，怎能见彩虹。

简介信息：

胡雅洁自参加工作以来，一直在刘白高速公路收费所工作，先后从事收费员、班长岗位，现在刘白收费所吴家川收费站从事收费员工作。

作为一线收费员，她严格服从站级管理，遵守各项规章制度，和班组成员一起相互配合，严查绿通车辆，做好入口车辆称重引导，共同维护收费秩序。结合“文明优质服务”活动，她以严明的纪律约束自己，以真诚的服务对待过往司乘，为树立更好的高速形象不懈努力；收费工作是平淡、单调、枯燥的，每天八小时重复规定动作，但她认真秉持“在岗一分钟，认真60秒”的原则，时刻注意自己的服务态度，坚持使用文明用语，做到唱收唱付，用微笑和服务化解矛盾，用更加精准的业务知识为司乘答疑解惑，认真学习，提升自己，做到全年收费无差错。

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