什么样的服务？

才能够让用户真心说“好”

那必然是

(资料图)

响应快、态度好、技能高

让用户真正体验到放心省心

为了达到这个目标，徐工起重开年启动了最严格的金领大师全球选拔赛。来自东北、华北、华南、西北、西南、中北、大巡、海外等8大区域的20多名服务精英参赛角逐。

作为2023年首场金领大师选拔比赛，现场非常火爆，各大区域参赛服务人员摩拳擦掌，发出必胜口号，勇夺冠军！

选拔赛以闯关的形式进行，共设现场模拟故障、虚拟仿真操作、电气实训平台故障维修、理论竞赛等四大关卡。

全面考察服务人员的实战能力、分析判断和故障排查能力、安全规范操作能力、电气维修实践动手能力、以及超大吨位起重机底盘和上车知识分析判断能力。

经过激烈的比拼，华北战区石玉帅、大巡战区潘亮、海外战区杨海杰分别获得冠、亚、季军。他们将和其它赛区获奖选手共同争夺2023年度“金领大师”称号！

客户真心说“好”，是选拔徐工起重金领大师的唯一标准！

要想成为“金领大师”，响应快、态度好、技能高，缺一不可。自身技能100分的同时，在日常维保、服务万里行、免费维保日等服务行动中，服务人员还要获得来自用户“态度100分，结果100分”的认可，这是金领大师认证的重要一环！

作为徐工“两心”服务品牌的特色，“金领大师”面向海内、外服务人员进行选拔，持续拔高服务人员的响应速度、服务态度、技能水平。

今后一批批响应快，态度好，技能高的金领大师将持续为用户保驾护航，必将成为值得信赖的终身伙伴！

“买得放心，用着省心”徐工“金领大师”必将让用户真心说“好好好”！

关键词： 服务人员 服务人员的 值得信赖