2月4日,#女子遇糖果刺客6块糖卖466元#话题冲上微博热搜,引发网友对“糖果刺客”的讨论。
女子买6块糖花466元
(资料图片仅供参考)
商家:明码标价
2月2日,蒋女士带着儿子去重庆磁器口逛街路过一家糖果店,品尝后选了4块牛乳派让店家称重算钱,店家却表示先切再算,并建议蒋女士再选一块,可以送一块。店家切完后称重,6块糖总价高达466块钱。 蒋女士觉得太贵了,表示不想要了,店家称,这个糖是现切现卖的,12.8元/50克,按克称重计费,因为已经切好,蒋女士付了款。事后,她称有一种上当受骗的感觉。 接受媒体采访时,商家称产品所用原料很好,且景区门店租金高,所以成本较高,售价128元/斤,明码标价,顾客如果对价格有异议,少要一点也没关系。
对此,网友也提出了质疑,6块糖466元,这样的价格是否合理要由市场监管部门依据市场标准和商品情况来断定。 人们介意的点在于糖果并不是特殊商品,为何要按“12.8元/50克”,而不是“128元/斤”来标价?商家是否有意误导顾客,让人觉得商品并不贵?在顾客要求先称重时商家为何要求先切再算?一旦切了顾客又不得不买这是否属于强买强卖?
景区回应:
不存在强买强卖
双方已互相谅解
6日,记者联系磁器口景区,工作人员称,该店售卖的是手工现制糖果,蒋女士也是试吃后觉得还可以才买的,双方主要分歧在价格表述上。其分析,店家说的是12.8元/50克就是一两,消费者对50克可能没什么概念,最后算下来400多块钱,感觉比较诧异,一下无法接受。
“景区里不存在强买强卖现象”该工作人员说,部分商家和消费者在语言表达上产生一些误解,是会有的。一旦发生矛盾冲突,景区也会第一时间维护消费者的正当权利。 目前,景区高度重视此事,也和蒋女士取得了联系,同时约定了相应的商家,最终双方互相谅解,达成共识,后续会通过公众号发布正面回应。
工作人员还称,景区将对此事引以为戒,举一反三,加强管理和服务。除了畅通景区的投诉举报渠道,也会加强市场的巡逻,营造诚信化的营商环境,“明码标价就是必须的,也要用大众习惯的消费习惯来进行一些表达,并做到一些合理的温馨提示。” 此事之所以引起广大网友的关注和讨论,是因为人们对这类涉嫌宰客的行为深恶痛绝,尤其是在刚刚过去的春节假期一些商家趁机欺客宰客,这不仅侵犯了消费者的合法权益,影响人们出行旅游的心情,也会给当地城市形象和旅游发展造成负面影响。
人们期望这些不良现象,进一步得到有效遏制,不法商家依法依规受到惩处,也希望各地旅游业在不断完善市场标准强化市场规范中健康发展。
道理很简单,只有让消费者买得放心、吃得安心、玩得开心,旅游服务才能有市场,否则,又有谁愿意花钱受气呢?
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