酒店客群消费需求不断被挖掘与释放,酒店行业正在从传统住宿空间演变,朝着新生活方式转变。对于新诞生酒店品牌,大家无一例外,倾向选择提供越来越丰富多元的产品与服务,来营造新的旅居生活方式。
在中国经济进入中高速增长新常态的背景下,部分老酒店经营难以适应市场需求,急需通过改造来优化整合存量酒店资产。它是酒店行业在存量时代的需求,也是消费升级下中国酒店行业的必然选择。消费者升级、社会潮流驱动下,存量酒店也开始将提升空间体验价值和创收能力作为首要解决问题。
据悉,轻住集团旗下悦享酒店,是轻住集团2019年下半年针对行业存量市场推出的以“轻改造、个性化”为主旨的酒店品牌,旨在聚焦消费者的核心住宿体验需求,尊重门店特性聚焦打造“百店百变”,体验不同的门店,悦享不同的感受。
作为酒店消费的主力群体,追求个性化消费者身上有很多显现标签——热情、潮流、好奇心、个性、还有想象力同时,对于酒店住宿的需求也不同往昔,在满足核心住宿的需求上,他们更追求多样的体验。
作为小投入、高坪效的酒店品牌悦享酒店成为行业标杆,不仅满足消费者需求,而且可以让酒店商家获得更高的投资回报率。
综合分析来看,悦享酒店至少在5方面为商家节省成本,提升收益。
01、时尚设计风格吸引消费者,增强复购率
悦享酒店定位百变潮流生活方式酒店,在整体空间设计中采用了大量的不规则元素等设计元素,既保留了酒店商家的特色,同时更能突显品牌个性。在整体的设计风格上,色调以简约时尚为主,搭配潮流色系作为点缀色,使产品空间更添灵动与艺术气息,形成悦享的独特风格。
步入酒店大堂,原本中规中矩的前台转变为一个多维的复合空间。这里有办理入住的前台、游戏互动区、特色便利店等场景,此外还配备极具社交意味的游戏场景,鲜明亮丽、简洁跳脱的色彩氛围成功吸引了追求百变年轻消费客群的注意。
从产品落地角度看,悦享酒店通过融入软装搭配,简化硬装装饰,快装模组化的设计,实现快速改造,快速落地,降低综合改造成本。悦享标准设计产品体现城市印记和百变人生的设计理念,既作为共性,又体现个性,为消费者打造一个新都市美学的住宿体验。
02、物业标准灵活,老旧物业焕发生机
作为针对存量酒店的品牌解决方案,与其他酒店品牌区别在于,悦享酒店在物业选择上更加灵活在营酒店不管在商业综合体、裙楼、商业办公层,都可进行二次设计优化升级,将这些酒店升级为百变潮流的悦享酒店,让每一寸空间的商业价值最大化。
03、聚焦核心功能、减少低频的产品和服务
与全服务型酒店相比,悦享酒店对于低频产品和服务做了减法,有效提高坪效、人效和获利能力,比如会议厅、可以多项选择的多功能餐厅、全功能的洗衣房等适当减少,而根据消费者当前需求将在安全、卫生、服务等方面强化,提升对客服务质量。
对于市面上大部分酒店对于存量酒店有暗房需求且不能很好地拓展空间,而悦享酒店采用别出心裁的设计弱化暗房劣势,将暗房打造成颇具品牌体验空间,保证客人住宿体验的同时更带来了意外之喜,这是酒店从过去单一的入住体验转向实用美学转变,也是对传统酒店蝶变思路重大变革与创新。
04、悦享酒店空间引入商业化,复合功能增加坪效
常规酒店大堂只有接待功能,属于“非收益区域”,而悦享大堂是一个功能非常全面的空间,属于“收益区域”。悦享大堂没有明显的功能分区,根据消费者需求打造不同的区域,可以约三五好友一起坐下来玩手游,或者购买大堂空间集团战略合作伙伴植入的便利产品,除了能为住宿客人提供服务外,还能吸引酒店以外的客人来消费,多功能高度叠加,提升坪效。
05、贷款融资支持、商家升级无压力
本月初,集团宣布加码赋能维度,推出了针对商家的金融服务,在不到一个月内,有近百家门店进行了贷款升级服务,集团的贷款融资服务旨在帮助酒店合作商家缓解资金压力,并为酒店筹建、运营、产品升级提供资金支持。这一贷款融资产品的推出以无抵押、手续简单、当天放款为优点,着重解决了酒店“融资难,融资贵”的痛点。
在设计之初,悦享酒店秉承消费者需求与商业改造相平衡的原则,从设计风格、软装配置、运营服务体验等方面提升客户留存度,增加客户消费频率,促进酒店整体销售额的增长,从而大大提升整体的坪效。从上述分析就可以看出,悦享酒店致力于让每一寸空间都能得到合理利用,悦享酒店高坪效运营模式,成为了高坪效酒店的典范,受到了众多投资人的一致好评。低投入高收益的投资回报模型也让悦享酒店成为酒店商家最关注的酒店品牌。(记者 张铭阳)
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