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2022年，雷沃WT160宽体自卸车重磅上市，作为行业宽体矿卡新标杆，面对新产品的属性特征，雷沃服务提早布局，服务人员提前学习掌握高端产品服务保养知识，培训参与率100%，积累了充足的国四经验，确保产品上市后，为客户提供说到、做到、更周到的服务。

对于大型矿山作业，雷沃多年来一直坚持“零距离”驻矿服务，组建多个矿山办事处，为客户提供全生命周期的周到服务。雷沃特车北部战区服务人员王元廷就是本期矿山服务的主角。

雷沃重工 实在高效2023年初，内蒙古批量交付20台矿卡，为保障顺利交付。王元廷在零下30多度的矿区往返，与矿山司机、维修队进行培训交流，准备充足备用配件，在零下35℃的环境下给车辆加油，长时间的低温室外作业，身体几乎冻僵，最终在服务工程师们的高效配合下，顺利完成交付任务。

雷沃给予客户的不止是一款节油可靠的产品，更是一套实在高效的矿山智能化解决方案，为客户提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务，将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节，时刻践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观。

故事还有很多，我们下期再见……

关键词： 为客户提供 生命周期 服务人员