从配备小莫服务专员到推出“四点半课堂”,从提档升级园区环境到搭建企业联盟圈……近年来,南京建邺高新区创新“线上线下”服务模式,向企业提供“一站式”服务,持续打造优质营商环境,助推区域经济社会高质量发展。
服务企业亮实招。建邺高新区为园区楼宇载体配备“小莫”企业服务专员,并逐步优化升级为“连-排-班”小莫管理体系,做到定人定责定岗、逐级管理,实现楼宇企业走访全覆盖,及时掌握企业发展动态。2021年,提交“小莫日记”2000余篇,收集办理企业诉求250余条。
“莫莫下午茶”一期一主题,邀请各领域的企业家代表参与,共同营造轻松活泼且温暖愉悦的交流氛围,集众家之所长,破发展之难题,先后举办“盘活楼宇资源”“构建企邺CEO朋友圈”“后疫情时代助力餐饮企业快速复苏”“低碳绿色新能源”四场主题活动。在企业微信平台上线运行建邺高新区企业服务号,客服全天候接收企业用户提出的工商变更、政策申报等咨询,及时作出答复,吸引2300余名企业负责人关注,形成“云端”朋友圈。
纾困解难拿硬招。针对企业在政策扶持、物业载体、业务推广、子女教育、休闲娱乐等方面的诉求,建邺高新区依托“钉钉-智慧园区”在线管理系统,对企业诉求闭环解决,对企业提出的共性诉求或诉求涉及多部门的重难点问题启动“吹哨”机制,联动各相关部门一同发力,召开协调会商讨解决方案,形成多个有影响力的品牌活动。园区面向企业员工推出南京市首家公建公办托育园,通过引入南京晓庄学院实验幼儿园的管理团队和师资力量,让众多企业职工实现“带娃莫愁”。依托建邺金融集聚优势,解决创投机构投资信息不对称、获取信息成本高的痛点和难点,推出“金鱼嘴每日路演”活动,2021年累计举办系列活动210场,吸引275个优质项目参与,撮合资本达13亿元。
内外兼修出新招。今年一季度以来,建邺高新区创新“云招商”方式,细化服务、精准招引,在线推介投资环境、跟踪项目进度,确保沟通联系不降温、项目推进不降档,顺利完成上海天数智芯、深圳竹云科技、迈康信智能等项目的签约落地,签约投资总额近10亿元。同时,建邺高新区逐步提升城市功能定位,优化空间布局,提升城市硬件“颜值”,以环境优化提升高质量发展“软实力”。去年底,位于园区东部的西城路建成通车,对内贯通嘉陵江东街、白龙江东街、创盛路等11条“断头路”,对外增加奥体大街、嘉陵江东街两处跨凤台南路通道,为该片区超10万人通勤提供了便利。
建邺高新区将在园区环境、企服品牌和惠企政策等方面加大力度,着力提升宜业宜创园区环境、擦亮企业服务特色品牌、推出一批惠企政策,构筑营商环境“新高地”。(梁成军)
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